被热议的S2b商业模式,s2b

什么是S2B？

昨天在C2M联盟（筹）的群中转发了文章《曾鸣｜在未来五年，S2B是最有可能领先的商业模式》，并邀请阿里研究院的资深专家游五洋对S2B做点评，而五洋认为S2B是赋能型的行业垂直平台。从字面定义上，赋能是将一些能力赋予平台。比如在以前关于物联网的架构中，经常提到的水平平台和垂直平台，如下图中，水平平台是物联网平台服务，垂直平台是物联网（应用／商业）服务。

水平平台为垂直平台赋能：水平平台的供应商核心竞争力是物联网相关的技术能力，垂直平台的核心竞争力是行业经验。垂直平台提供商熟悉行业背景，精通行业标准，拥有行业最佳时间（优化的流程）。但垂直平台的行业经验，在没有技术的前提下，无法规模化复制。而借助于水平平台的技术能力，垂直平台可以将最优的标准、流程固化下来。

所以水平平台为垂直平台赋能，让垂直平台以很低的技术门槛将最优的标准、流程以服务的形式提供出来。垂直平台为行业从业者赋能：垂直平台将行业最优的标准、流程固化下来以后，让没有行业经验的从业者，可以快速的拥有具有行业经验的专家具备的行业能力，所以以前需要大的组织协同合作完成的工作，借助平台就可以很容易的完成。

赋能促进管理形式变化五洋先生昨天为了解释赋能的含义，转了曾鸣先生的另外一篇文章，我引用曾鸣的观点如下：虽然未来的组织会演变成什么样，现在还很难看清楚，但未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。正是因为垂直平台将行业最优流程以工具的形式提供给行业从业人员，会促进组织管理形态的变化，昨天的文章《协同的组织结构是服务业文明的组织形式 》做过阐述，这里不再赘述。

赋能的原则如何体现以下引自曾鸣的观点：第一赋能型组织，组织的职能不再是分派任务和监工，而更多是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配，这往往要求更多的员工的自主性、更高的流动性，和更灵活的组织。第二赋能比激励更依赖文化第三赋能强调组织本身的设计、任何人的互动。其实在组织形式变化的过程中，有一个与赋能行组织非常类似的实践，就是和君咨询的合伙人制度，很多点都与赋能型组织非常类似，所以非常值得借鉴。

但和君的合伙人制依赖于文化的建设，但这个制度还是有些超前，这个制度在现在实现，还是有些小缺陷的，如果以后有时间我会阐述这个缺陷是什么。但和君合伙人的制度，需要赋能型平台借鉴和参考。赋能型组织的基础是生产力的大发展现在是由短缺经济向过剩经济过渡阶段，其实就是马克思描述的生产力极大发展之后的状态，而这个状态下，人的工作是根据自己的兴趣爱好来做的，工作将成为最大的快乐，这些都与赋能型组织的观点类似。

B2B和S2b各自的侧重点在哪里？

B2B概念出现较早，是在互联网发展早期，借助互联网实现企业与企业之间的电子商务模式。那个时候B2B与B2C主要区别是，B2B是用互联网卖产品给企业；B2C是用互联网卖产品给终端消费者。那个时候B2B不分大企业小企业。但是随着互联网的泡沫，B2B有两个方向发展：一个方向是形成了以大企业为核心的供应链体系，电子商务融合进采购决策、采购流程、制造计划、生产流程。

这个方向主要以国际大企业为主。另外一个方向是形成了以信息服务为主的撮合平台。S2B是阿里研究院曾鸣提出来的，其核心是形成大的供应链平台，这个平台为小b企业服务，为小b企业赋能。S2B本质上，是建立平台，在平台上建立B2B和B2C的生态。我曾经写过很多B2B，S2B的文章，这里引用两篇S2B的文章。推动S2b，需要定义S的含义最近阿里研究院在积极的推动S2b电子商务模式，为了推动这个S2b的概念在曾鸣书院的App定期讨论S2b，还建立了曾鸣书院读者群，在群内解答S2b问题。

通过这种方法讨论S2b，是很好的完善S2b概念的模式，通过用S2b的概念解释所有读者的提问，来完善S2b的概念。但在所有S2b的解释中，很少有对S和b的详细解释，特别期望阿里研究院能够对S和b做进一步的阐述。今天我来先从S的概念分析一下。供应链概念至今未统一在阿里推动的S2b的概念中，S指的是供应链平台（Supply Chain Platform），但这里供应链平台的概念中，阿里如何定义的供应链，我是没找到详细解释的。

关于供应链的定义，至今学术上也没有统一，那么对供应链平台的理解，就会有可能因为背景不同而理解不同。比如昨天在群中阿里资深专家郭力在解释小b的时候，举的例子是餐饮的例子，与餐饮相关的供应链多多少少不是供应链管理讨论的主要方向，因为餐饮是第三产业，而供应链管理讨论的主流多是第二产业的供应链优化问题。虽然餐饮需要供应链支持，但餐饮的供应链应该不是主流供应链管理学者研究讨论的问题。

斯坦福供应链教授对供应链的定义我读的最早的一本供应链教材是斯坦福大学的供应链管理教材，Sunil Chopra教授和Peter Meindl教授写的《Supply Chain Management : Strategy, Planning, and Operations》，这本书对供应链的定义是：A supply chain consists of all parties involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer request. The supply chain not only includes the manufacturer and suppliers, but also transporters, warehouses, retailers, and customers themselves.翻译过来大致意思：供应链包涵为满足各户需求而直接、间接参与的所有参与者，供应链不仅包括制造企业和供应商，还包括运输企业，仓储、零售以及客户自己。

当然这本书后续对供应链讨论的重点还是落在了制造业上，不解释，上两张图：可见在斯坦福教授的供应链管理主要解决的是从supplier（供应商），manufacturer（制造商），distributor（分销商），retailer（零售商），客户（客户）在采购环节、制造环节、补货环节、客户服务环节的流程和优化问题。

百度百科的定义看一下百度百科对供应链的定义：供应链的概念是从扩大的生产(Extended Production)概念发展而来，现代管理教育对供应链的定义为“供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构”。

我理解这个供应链的定义是从实践中产生的，在过去几十年里，制造业发生了翻天覆地的变化，而过去成功企业的供应链策略中，强调的是围绕核心企业的供应链管理。但这个定义中，讨论的核心还是制造业内的供应链。虽然电子商务的发展，会深刻影响供应链体系，但供应链讨论的范围应该不会变。而百科供应链定义中有一段就特别具体了：美国的史蒂文斯(Stevens)认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商到用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。

”因此，供应链就是通过计划(Plan)、获得(Obtain)、存储(Store)、分销(Distribute)、服务(Serve)等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接(Interface)，从而使企业能满足内外部顾客的需求。SCOR对供应链的定义在供应链管理领域，SCOR的模式是认可度最高的，SCOR(Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会 (Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。

SCOR模型将供应链界定为计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)、退货 (Return)五大流程，并分别从供应链划分、配置和流程元素三个层次切入，描述了各流程的标准定义、对应各流程绩效的衡量指标，提供了供应链 "最佳实施" 和人力资源方案。运用SCOR可以使企业内部和外部用同样的语言交流供应链问题、客观地评测其绩效、明确供应链改善目标和方向。

供应链平台不应脱离供应链范畴在讨论S2b的供应链平台概念的时候，讨论的范畴应该不脱离供应链的范畴，或者围绕传统供应链范畴内容展开。S2b的平台无非是将传统为大企业使用的供应链管理概念变通为为平台服务，而这个供应链的平台为更多的中小企业赋能。那么供应链平台的功能应该借鉴传统的核心企业的供应链管理的解决方案，需要解决以下问题：找到质量稳定可靠、交货及时灵活、性价比高的产品；有完善的管理流程；管理体系内，供应链的绩效优化：库存低、成本低，生产效率高。

利用供应链的规模效应的益处，让小B企业借助供应链平台，也可以实现，就是供应链平台的一个目的。推动S2b,需要了解小b的特点阿里研究院在推动S2b商业模式的过程中，邀请了研究S2b资深专家来解答，感觉在讨论的过程中，对于小b的理解，还需要进一步明确。按照曾鸣提出的S2b，S代表了供应链平台，而b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小 b ，让他们完成针对客户的服务。

按照阿里研究院的解释：S2b实际上是S2b2C，那么这里的小b与B2C的B有什么区别？只有存在明确区隔的特点，才能更好的理解S2b，不然就没有必要单独提出S2b的概念。S2b既要拥有规模效应，又要拥有创造性，而小b体现更多的创造性工业革命以后，借助于经济的规模效应，规模大的企业拥有竞争优势，企业有变大的趋势。

而大的企业，我们简称大B，大B会统一品牌、统一服务、统一标准，来保证生产效率、产品质量。但是有了统一，就意味着大B企业内员工来决策的可选项非常非常少，一方面这样大B企业员工工作的成就感不强，另外一方面也抑制大B企业内员工的创造性。当处于短缺经济时代，因为供给不足，生产力是瓶颈，那么大B利用规模效应提升效率，借助统一标准、统一品牌保证产品质量；借助统一服务提升服务质量。

大B可以有效提供物美价廉的商品供给。而进入过剩经济时代，生产力不在是瓶颈，个性产品的供给成为瓶颈。而大B的三统一，却抑制了创造性。就如我在文章《服务业文明人类将摆脱企业组织架构的束缚》举的华为和港湾的例子中，港湾的研发人员的效率高，而华为组织架构中，存在冗余，必然会抑制员工的创造性。S2b平台，是借助供应链平台，来实现规模效应，并借助信息化工具，将优化的流程固化到系统平台上，让平台上企业拥有传统大B的优势，又能发挥小b的积极性、创造性。

所以小b应该更多的体现创造性！小b更多的是完成供应链体系中的服务功能在阿里研究院组织的S2b交流群中，专家举的例子中，有的小b是餐饮，餐饮是服务业；还有网红小b，网红提供的服务，也属于服务业；另外一些个性化定制的小b，也都属于服务业。（定制过程涉及设计过程，设计也属于服务业）。所以我对小b的另外一个特点看，小b都有服务的特点。

最近几年研究物联网、智能制造，发现进入过剩经济时代之后，经济的发展将从实现生产的规模化，转向实现服务的规模化转变，所以我认为这一轮技术革命的重要性与工业革命同等重要，而不应当简单作为第四次工业革命，所以我提出了 服务业革命的概念，见文章《服务业革命开启服务业文明》。服务业革命的主要标志是利用工具为个人赋能，保证服务的一致性。

通过互联网工具，实现服务的社会分工，从而在服务业内实现规模优势。小b企业一定需要创造价值，并有独特性既然S2b实际上是S2b2C，而互联网平台一定需要透明化，也就是整个平台信息透明，如果小b不能创造独特价值，小b就可能会被替代。所以未来只有有价值、有独特性的小b才能在S2b的平台上生存。比如餐饮连锁店体系中，餐饮连锁体系是供应链平台，而很多加盟店就是小b，这个小b一定要占据有利位置，餐饮店的地点是小b的核心竞争力。